Démarche de consultation des agents

Le questionnaire, diffusé en ligne et dans sa version papier, est clôturé depuis le 27 mars.

Retrouvez-ci-dessous les résultats du questionnaire ici.  (Lien externe)

Les résultats du questionnaire ont également été pris en compte dans la synthèse des enseignements de la première phase de la consultation des agents, qui est maintenant disponible par ici.

Qui a participé ?

442 agents de Plaine Commune ont répondu au questionnaire, dans la version en ligne (393 réponses) et papier (49 réponses). Cela représente environ 19% des agents de Plaine Commune.

58% des répondants sont des femmes, qui sont sur-représentées dans les réponses au questionnaire par rapport aux effectifs réels de Plaine Commune.

La majorité des répondants sont de catégorie A (52%), puis de catégorie C (32% des répondants), et de catégorie B (16%).

La majorité des répondants (56%) travaillent dans un environnement de bureau, 16% travaillent sur terrain et 8% dans un lieu accueillant du public, comme le réseau des médiathèques.

Quels sont les principaux résultats ?

Concernant les transports 

Des temps de trajet assez longs

La majorité des répondants mettent plus de 40 minutes à se rendre à leur lieu de travail, et 13% ont plus d’une heure de transport quotidiennement. A contrario, 16% mettent entre 10 et 20 minutes pour se rendre au travail.

Réalisés en transports en commun ou en voiture

Plus de la moitié des répondants utilisent les transports en commun pour se rendre au travail. Seulement 57% des utilisateurs des transports en commun déclarent pouvoir utiliser un autre itinéraire. Individuellement, la voiture est le second mode de transport le plus utilisé (30%). Environ 15% déclarent venir en vélo. Au final, près d’un répondant sur cinq utilisent un mode de transport de mobilité douce pour se déplacer. La plupart des agents déclarent utiliser leur mode de transport actuel pour leur rapidité.

L'utilisation de la flotte de Plaine Commune

Sur la totalité des répondants, seulement 22,4% utilisent régulièrement la flotte de véhicules de Plaine Commune pour effectuer des visites sur le territoire, ou se rendre à un site de Plaine Commune. Une forte disparité est observée dans la fréquence d’utilisation de la flotte, près de 40% des déclarants utilisant le service plus de dix fois par mois, tandis que 32% l’utilisent seulement une à deux fois par mois.

Concernant les habitudes au travail

Les jours de présence

Les jours où les agents sont le plus présents sont le mardi, le jeudi et le lundi. Le vendredi, puis dans une moindre mesure, le mercredi, sont les deux jours les plus télétravaillés par les agents ayant la possibilité de le faire.

Les habitudes de restauration

Le restaurant administratif est le mode de restauration le plus fréquent pour les agents de Plaine Commune, en particulier pour les agents travaillant au Mondial. Le nombre de personnes apportant leur propre nourriture est cependant également très élevé et atteint presque le même niveau que le restaurant administratif. Près de 91% des répondants au questionnaire disent avoir un objet électroménager à leur bureau (cafetière, bouilloire etc).

Les pratiques de réunion

Le temps passé en réunion par les agents travaillant dans des bureaux est conséquent. 26,76 % de ces agents passent ainsi plus de 8 heures par semaine en réunion et 23,41 % entre 5 et 8 heures par semaine. Seulement 6,02 % des agents n’ont pas de réunions durant une semaine.

Si la majeure partie de ces réunions se déroulent en présentiel (67,8 %), une part non négligeable a aussi lieu en visioconférence (32,2 %).

Les services-ressources

Les agents travaillant dans un bureau sollicitent principalement la Direction des Services Informatiques Mutualisés, le service carrière-paie, le CASC et, dans une moindre mesure, le secteur formation et la DBMG. Les agents travaillant sur le terrain ou auprès du public viennent principalement au siège pour des renseignements auprès du CASC et de la DRH, ou pour une formation.

La convivialité

Les moments conviviaux se partagent beaucoup entre collègues de différentes équipes. Ainsi, 74,3 % des agents du siège de Plaine Commune déclarent partager des moments conviviaux avec des collègues appartenant à des équipes différentes. 68 % des répondants travaillant au siège déclarent que leur environnement de travail permet une bonne convivialité. Ce résultat peut être jugé comme mitigé.

Concernant les besoins des agents

L’adaptation des locaux actuels aux besoins

Seulement 8% des agents ayant répondu considèrent que leur environnement de travail répond pleinement à leurs besoins. Près de 27 % le jugent plutôt mal adapté ou très négativement. Le reste des répondants oscille entre un avis neutre (34,6 %) et un avis plutôt positif (30,1 %).

Les points d’amélioration

Les agents ont pu indiquer les points d’amélioration souhaités. Ainsi, les salles de réunion apparaissent en premier point à améliorer, suivi des problèmes d’inconfort thermique, de la qualité de l’offre de restauration du RIE, l’état du bâtiment et sa propreté. On note une insatisfaction moindre sur des sujets comme les bureaux partagés (qui concernent 67% des répondants) ou des espaces de rangements disponible. 

La perception du regroupement des services

La préoccupation principale des agents concernant un déménagement du siège ou/et le regroupement des services est l’augmentation du temps de trajet potentielle. La deuxième préoccupation revenant le plus souvent est liée à la mise en place éventuelle d’un flex office ou d’open space. Ce questionnaire a permis de mieux comprendre les pratiques et les besoins des agents vis-à-vis de leur environnement de travail actuel, et de la perspective du regroupement des services. Maintenant, une deuxième phase de consultation s’ouvre entre avril et mai pour aboutir collectivement à de grands principes d’aménagement des futurs bureaux.